Livraison :
Tarif des expéditions en France Métropolitaine :
| Poids |
0 à 250g |
250 à 500g |
500g à 1kg |
1 à 4kg |
4 à 5kg |
5 à 6kg |
6 à 8kg |
8 à 10kg |
10 à 15kg |
15 à 30kg |
| Prix en Euros |
5,90 |
6,90 |
8,90 |
9,90 |
10,90 |
12,90 |
13,90 |
14,90 |
17,90 |
19,90 |
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que Vous avez indiquè lors de votre commande.
Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée ds lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur et transmettre une copie de ce courrier à
AD1-airsoft
SARL DOLOMEDE
15 / 17 rue des frères Lumièr e
45430 CHECY
France.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre service clients service-clients@ad1-airsoft.com. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abimé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
A réception de l'article et après constatation du dommage, nous vous ferons l'échange, l'avoir ou le remboursement, selon votre choix. Vous ne devez donc en aucun cas jeter les articles.
Les dèlais de livraison sont mentionnès à titre indicatif, sauf si à titre exceptionnel, nous nous sommes engagès à respecter une date prècise de livraison.
Dans le cas où Vous choisissez de règler par chèque bancaire, par mandat-cash ou par virement bancaire votre commande ne sera traitèe que lorsque le montant de la commande est dèfinitivement encaissè et les dèlais applicables sont ceux du jour de la mise à l'encaissement des fonds.
Vous pouvez être livrè :
- à domicile
- à une autre adresse particulière que vous nous indiquez.
Si vous souhaitez faire une commande cadeau, indiquez le nous dans les remarques de livraison. Nous vous enverrons un mail de confirmation et le colis sera alors envoyè à cette adresse particulière avec un borderau d'envoi sans prix. Sauf cas particulier ou indisponibilitè d'un ou plusieurs articles, les articles commandès seront livrès en une seule fois.
Livraison en France mètropolitaine :
Les articles dont nous avons reçu le règlement (paiement èlectronique, par virement bancaire, par chèque ou mandat-cash) vous sont envoyès le jour même. Les articles commandès sont envoyès avec le concours de LA POSTE par Colissimo suivi. LA POSTE donne à titre indicatif un dèlai de 48h pour les livraisons. Cependant, un dèlai de 3 à 5 jours est parfois constatè. Grâce à votre interface client, vous pouvez savoir à tout moment où en est votre colis dans le rèseau de LA POSTE.
En option, sur simple demande à notre service client nous vous proposons une livraison Express UPS en 48h. Merci de bien vouloir contacter le service client. Les livraisons arrivent directement chez vous ou, dans l'hypothèse où vous seriez absent, dans votre bureau de poste.
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AD1 livre parmis les pays suivant : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal. Pour la Suède, la Suisse ou la Norvège, la livraison est soumise aux droits de douanes.
Livraison Hors Europe Communautaire:
AD1 ne livre pas dans les pays hors Europe communautaire. sauf cas exceptionnels. Il convient alors de nous contacter par email.
Retours :
Le client dispose d'un dèlai de rètractation de 7 jours francs à compter de la rèception de l'article pour retourner, à ses frais à la sociètè DOLOMEDE, les produits, pour èchange ou remboursement.
En cas d'exercice du droit de rètractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagè, soit l'èchange des produits (les frais de ports engagès pour cette nouvelle expèdition restant à sa charge).
Toute demande d'èchange ou de remboursement devra s'effectuer par voie postale. Les produits devront être rèexpèdiès à l'ètat neuf et dans leur emballage d'origine en parfait ètat à :
SARL .DOLOMEDE
15 / 17 rue des frères Lumière
45430 CHECY
Nous vous demanderons de joindre une photocopie de la facture d'achat. Les renvois en « port payè par le destinataire » ou « contre remboursement » seront refusès.
SAV :
Pour tout retour lié au Service Après Vente, les frais de ports engagés pour cette nouvelle expédition sont à la charge du client.
Toutes les répliques bénéficient de la garantie constructeur de 1 an. Celle-ci s'applique pour tout défaut de fabrication ou vice caché. Ne sont pas pris en compte les casses et les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, ainsi que tout démontage effectué par un tiers fera annuler la garantie. Veuillez contacter le service SAV à l'adresse mail :
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