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Pour toute question concernant un suivi de commande :
Vous pouvez nous joindre au 09.77.98.77.31 ou au 02.38.60.40.16 de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, du Lundi au Vendredi.
 
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Pour toute question concernant un achat, le SAV, les problèmes techniques, merci de nous envoyer un mail à l’adresse : service-clients@ad1-airsoft.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais (sous 24h jours ouvrables).
 
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Conseils du SAV

  • Au moindre souci n'hésitez pas à me contacter par mail à l'adresse suivante: service-clients@ad1-airsoft.com, je vous répondrai sous 24h.

    Thomas - Responsable SAV
  • Si vous rencontrez un problème technique, surtout contactez-nous et ne démontez pas vous-même votre réplique pour assurer la prise en garantie.

    Thomas - Responsable SAV
  • Certaines de nos répliques sont garanties 5 ans (full5 visible dans la fiche produit), pensez bien à vous inscrire sous les 30 jours comme indiqué dans les fiches produits pour valider cette garantie.

    Thomas - Responsable SAV
  • Pour les répliques tirant en rafales veillez bien à ne pas abuser du tir en rafales, surtout au début, pour éviter que votre réplique ne se bloque. Respectez bien les temps de charge comme indiqué sur le site.

    Thomas - Responsable SAV
 
 
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